REGULAMIN ORGANIZACYJNY

Gabinetu Stomatologicznego „Dentio Stomatologia”

​

​

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług medycznych oraz warunki organizacyjne funkcjonowania podmiotu leczniczego: BORELLO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Lublinie (adres: ul. Koralowa 13 / 2, 20-583 Lublin), wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000925689, NIP: 7123425172, REGON: 520136599, zwanej dalej „Gabinetem”.

2. Gabinet prowadzi działalność leczniczą pod nazwą handlową: Dentio Stomatologia.

3. Gabinet działa na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności:

   • ustawy o działalności leczniczej (tekst jedn. Dz.U. 2023 poz. 991 z późn. zm.),

   • ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (tekst jedn. Dz.U. 2023 poz. 1545 z późn. zm.),

   • rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

4. Świadczenia zdrowotne udzielane są w zakresie: stomatologii zachowawczej, endodoncji, chirurgii stomatologicznej, protetyki, profilaktyki oraz okresowych badań kontrolnych.

5. Miejscem udzielania świadczeń zdrowotnych jest gabinet zlokalizowany pod adresem: ul. Księdza Teodora Zagańczyka 9, 05-230 Kobyłka.

§ 2 Umawianie wizyt i organizacja leczenia

1. Rejestracja pacjentów prowadzona jest:

   • telefonicznie pod numerem: 604 780 145,

   • osobiście w siedzibie Gabinetu w Kobyłce.

2. Przy pierwszej wizycie pacjent zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do prowadzenia dokumentacji medycznej oraz wypełnienia ankiety o stanie zdrowia (wywiad medyczny).

3. Pacjent zobowiązany jest poinformować Gabinet o rezygnacji lub konieczności zmiany terminu wizyty nie później niż 12 godzin przed planowanym terminem.

4. W przypadku dwukrotnego nieodwołania wizyty w wymaganym terminie lub niezgłoszenia się na umówione wizyty, rezerwacja trzeciego i każdego kolejnego terminu wymaga wpłaty zadatku w wysokości 150 zł. Kwota zadatku zostaje wliczona w koszt procedur wykonanych w trakcie wizyty, na którą zadatek został pobrany.

§ 3 Prawa i obowiązki Pacjenta

1. Pacjent ma prawo do świadczeń udzielanych z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, poszanowania godności oraz ochrony danych osobowych.

2. Pacjent ma prawo do bezpłatnego dostępu do pierwszej kopii swojej dokumentacji medycznej.

3. Pacjent jest zobowiązany do udzielania rzetelnych informacji o stanie zdrowia oraz stosowania się do zaleceń pozabiegowych.

§ 4 Płatności

1. Aktualny cennik usług medycznych jest dostępny w poczekalni Gabinetu oraz na stronie internetowej.

2. Płatność za usługi następuje po każdej wizycie zgodnie z cennikiem obowiązującym w dniu wykonania usługi.

3. W przypadku realizacji prac protetycznych, Gabinet może pobrać zadatek na poczet kosztów laboratoryjnych.

§ 5 Dokumentacja medyczna i RODO

1. Administratorem danych osobowych jest BORELLO SP. Z O.O.

2. Dane są przetwarzane w celu realizacji świadczeń zdrowotnych, prowadzenia dokumentacji medycznej oraz zapewnienia ciągłości opieki (w tym kontaktu telefonicznego w sprawie przypomnień o wizytach i okresowych badaniach kontrolnych).

3. Dokumentacja medyczna prowadzona jest:

   • w formie elektronicznej w programie IQ Dental,

   • w formie papierowej (zgody, ankiety medyczne),

   • w programie Irys (diagnostyka RTG).

4. Dokumentacja udostępniana jest na wniosek pacjenta, jego przedstawiciela ustawowego lub osoby upoważnionej przez pacjenta.

§ 6 Reklamacje

1. Pacjent ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług pisemnie lub osobiście w Gabinecie.

2. Gabinet rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje pacjenta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

§ 7 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lutego 2024 roku.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz właściwych ustaw medycznych.